A VMD PORTUGAL tem uma vasta gama de produtos no site www.vmdportugal.pt e faz a venda e distribuição dos produtos disponíveis neste site.

Ao utilizar este site, o utilizador aceita expressamente e sem reservas, todas as condições aqui descritas, não só relativas às Condições Gerais de Venda como no que respeita à Política de Privacidade e Política de Cookies. O utilizador deve ler atentamente estes termos e condições antes de utilizar o site.

A VMD PORTUGAL destina-se exclusivamente às actividades de médico dentista, estomatologista ou outros profissionais do ramo médico-dentário e não a consumidores finais.

O cliente deverá fornecer à VMD PORTUGAL todos os dados necessários ao processamento e facturação da encomenda. A VMD PORTUGAL não se responsabiliza por erros na facturação ou na entrega caso estes dados não tenham sido correctamente fornecidos pelo utilizador.

1. Produtos

A descrição dos produtos apresentados no site da VMD PORTUGAL é precisa e com base na informação fornecida pelas marcas e fornecedores, sendo os dados incluídos em cada ficha de produto da inteira responsabilidade das mesmas.

A VMD PORTUGAL reserva-se ao direito de suprimir ou modificar, sem aviso prévio os produtos publicados neste site. A VMD PORTUGAL não se responsabiliza por erros tipográficos, reservando-se o direito de os corrigir adequadamente.

Caso não encontre o produto que procura, contacte-nos directamente para o email vendas@vmdportugal.pt ou para o número 216 077 783 e fale com um dos nossos comerciais.

2. Disponibilidade

A entrega dos produtos está sujeita à disponibilidade ou stock existente.

A VMD PORTUGAL faz um esforço para assegurar que todos os produtos colocados à venda no site existam em stock. No entanto, reserva-se ao direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas (pagas) para produtos que já não tenham stock.

No caso de cancelamento da encomenda devida a situações acima descritas, a VMD PORTUGAL informará o cliente e irá proceder ao reembolso total do valor pago.

3. Preços

Os preços apresentados neste site não incluem IVA.

A VMD PORTUGAL informa que a existência de alterações aos produtos na origem ou fornecedor, designadamente na embalagem, processo de fabrico, características de produto, alterações na distribuição ou outros, poderá implicar a alteração de preços sem aviso prévio.

4. Promoções

As ofertas e promoções apresentadas neste site de vendas são válidas apenas para o momento em que são exibidas, a menos que seja comunicada no mesmo alguma informação em contrário.

A VMD PORTUGAL não está vinculada a qualquer oferta. No caso de se registarem erros ou equívocos de ortografia, preços, ou outros, na informação existente no site, a VMD Portugal reserva-se ao direito de cancelar qualquer compra ou venda celebrada ao abrigo de tais erros.

5. Pagamentos

Os pagamentos deverão ser efectuados de acordo com as condições estabelecidas pela empresa e expressas na nota de encomenda. A factura é sempre enviada juntamente com o produto.

Existem duas opções para pagamento da encomenda – transferência bancária ou cheque bancário. No acto da encomenda o cliente deve seleccionar a que é da sua preferência. Conforme a opção seleccionada, o utilizador receberá na nota de encomenda as informações necessárias para proceder ao pagamento.

A VMD PORTUGAL tem como objectivo alargar as opções de pagamento do utilizador.

6. Entregas

Todas as encomendas de valor superior a € 1.000 (IVA não incluído) serão entregues sem encargos adicionais, tanto para Portugal Continental como para os Arquipélagos da Madeira e dos Açores. Para todas as encomendas abaixo deste valor, serão cobrados portes de envio no valor de € 20.

É proibido o envio de líquidos e equipamentos ou instrumentos com bateria por via aérea para os Arquipélagos. Nestes casos, a expedição da encomenda será por via marítima e terá um encargo adicional de € 20.

Os prazos de entrega variam entre 24 e 48 horas quando a encomenda existe em stock. Nos restantes casos, admite-se um prazo de até cinco (5) dias úteis para a entrega da encomenda. A disponibilidade do fornecedor, dificuldades de transporte ou outros factores externos, podem levar ao alargamento deste prazo.

A VMD PORTUGAL não pode ser responsabilizada por falhas nas entregas derivadas de erros, atrasos, rupturas de stock, ou indisponibilidade temporária ou definitiva do fabricante.

7. Garantias

Todos os produtos estão cobertos por um período de garantia que varia entre os 3 meses e os 3 anos. A indicação do prazo de garantia para cada instrumento encontra-se na descrição e factura do produto, e deverá ser contabilizada a partir da data de emissão da factura (emitida no momento do envio do produto)

Durante esse período, qualquer problema registado com o instrumento deverá ser comunicado à VMD PORTUGAL, referindo o número da factura, data de emissão e origem do problema para que os nossos serviços procedam à sua recolha de forma gratuita, para posterior envio para o fabricante.

A VMD PORTUGAL não poderá ser responsabilizada, caso a garantia não seja aceite pela marca, como por exemplo em casos de má utilização do equipamento.

8. Devoluções

O pacote ou embalagem deve ser verificado no acto da entrega. No caso de o cliente verificar algum problema com a embalagem do produto, como a mesma encontrar-se total ou parcialmente violada, ou indícios claros de deterioração, deverá fazer de imediato uma reclamação escrita junto da empresa transportadora por carta registada no prazo de três (3) dias úteis após receber o produto, e prevenir a VMD PORTUGAL para uma resolução conjunta do problema.

O utilizador tem um prazo de cinco (5) dias úteis para apresentar a reclamação de intenção de devolução do instrumento, referindo sempre o número da factura, data de emissão e motivo da devolução.

A VMD PORTUGAL apenas aceita a devolução do produto caso este seja enviado sem marcas ou sinais de desgaste ou utilização, dentro da embalagem original e com todos os acessórios e manuais incluídos. Uma vez recebida a mercadoria e feita a verificação do estado da mesma, procedemos à restituição do montante de acordo com o método de pagamento utilizado pelo cliente.

Para tal, deverá ligar para o número de apoio ao cliente 216 077 783, ou enviar um email para

vendas@vmdportugal.pt

9. Divergências

As condições expressas aplicam-se a encomendas efectuadas à VMD PORTUGAL e implicam a sua aceitação, não se podendo invocar desconhecimento. Quaisquer divergências de interpretação ou execução das presentes condições de venda serão dirimidas no foro da Comarca de Lisboa com renúncia expressa a qualquer outro.

10. Dados apoio cliente

Morada: Rua do Centro Cultural 7 – Atelier 2.8
Código Postal: 1700-106 Lisboa
Numero: 216 077 783
Email: vendas@vmdportugal.pt
Horário: 2a a 6a das 8:30 às 12:30 e das 13:30 às 17:30